5 kompetencji przyszłości, czyli czego warto uczyć pracowników

5 kompetencji przyszłości, czyli czego warto uczyć pracowników

Światowe Forum Ekonomiczne przewiduje, że do 2027 roku aż 44% umiejętności, które dziś są uważane za istotne w świecie pracy, ulegnie zmianie. Powód? Dynamiczny rozwój technologii, a przede wszystkim postępująca automatyzacja oraz dalszy rozwój AI i uczenia maszynowego. 

Nowe rozwiązania technologiczne przejmują wiele powtarzalnych i rutynowych zadań, które wcześniej wymagały ludzkiej pracy. Zmienia się więc zapotrzebowanie na określone kompetencje, a to oznacza, że do końca obecnej dekady nawet miliard pracowników będzie wymagało przekwalifikowania lub tzw. upskillingu – podniesienia kwalifikacji zawodowych.

Które umiejętności warto już dziś rozwijać wśród pracowników, by przygotować ich oraz organizację na to, co przyniesie przyszłość?

Zgodnie z przewidywaniami Światowego Forum Ekonomicznego do 2027 roku 44% umiejętności zawodowych, które dziś uważane są za istotne, ulegnie zmianie.

Poniżej znajdziesz pięć kompetencji, które wg ekspertów zyskują coraz większą popularność w środowisku pracy. I będą miały naprawdę duże znaczenie w trzeciej i czwartej dekadzie XXI wieku.

Umiejętności cyfrowe i technologiczne

Nie ma wątpliwości, że w dobie szybko rozwijających się technologii jedne z najważniejszych umiejętności w świecie pracy będą dotyczyły właśnie zagadnień technicznych i cyfrowych.

Według ekspertów z firmy EY kompetencje techniczne, które będą pożadane na rynku pracy i przydadzą się na wielu stanowiskach specjalistycznych to m.in. umiejętności z obszaru robotyki, cyberbezpieczeństwa i statystyki, zdolność odczytywania i interpretowania danych, a także kompetencje cyfrowe z zakresu STEM (science, technology, engineering, math). Właśnie dlatego już dziś warto rozwijać u pracowników takie umiejętności jak analityka danych, logiczne myślenie i programowanie, a także poszerzać znajomość narzędzi AI i metod ochrony systemów przed cyberzagrożeniami.

Umiejętności miękkie, czyli tzw. power skills

Przewiduje się, że w środowisku pracy, w którym technologia będzie miała ogromne znaczenie, a jego realia będą zmieniały się jeszcze szybciej niż dziś, firmy – oprócz zdolności technicznych – będą szukały u swoich specjalistów także określonych umiejętności miękkich. Które z nich najbardziej zyskają na znaczeniu?

Przede wszystkim te, które pozwolą łatwiej i skuteczniej pracować w zespole, budować relacje międzyludzkie i dostosowywać się do zmiennego świata technologii i biznesu. Ubiegłoroczny raport agencji Symetria nazwał tego rodzaju umiejętności terminem Power Skills. Wśród nich znajdziemy m.in. zdolność do efektywnego przekazywania informacji i komunikowania się, aktywnego słuchania, współpracy oraz inteligencji emocjonalnej. Duże znaczenie będzie miała także umiejętność perswazji i zdolności przywódcze.

Komentarz eksperta Tutlo:

W świecie, w którym roboty będą wyręczać nas w coraz większej liczbie zadań, to właśnie zdolności nawiązywania porozumienia z drugim człowiekiem staną się naszą supermocą. A narzędziem, które pozwala z niej łatwo skorzystać, jest oczywiście język – gdy swobodnie się nim posługujemy, łatwiej budujemy relacje i osiągamy cele. Zarówno te osobiste, jak i zawodowe. Właśnie dlatego nasze kursy języka angielskiego nie tylko uczą, jak rozumieć, mówić i pisać w obcym języku, ale również zwiększają pewność naszych kursantów w każdej nowej dla nich sytuacji komunikacyjnej.

Marcin Chęsiak, Head of Sales w Tutlo

Kreatywność i innowacyjność

Kolejna ważna kompetencja przyszłości, o której warto wspomnieć, wyłoniła się z raportu przygotowanego w 2022 roku przez Platformę Przemysłu Przyszłości. Menedżerowie różnego szczebla reprezentujący ponad 100 firm działających w pięciu polskich klastrach przemysłowych uznali, że generowanie oryginalnych pomysłów i rozwiązywanie problemów w niestandardowy sposób bezsprzecznie będą najważniejszymi kompetencjami wymaganymi od pracowników w nadchodzących latach. I nic w tym dziwnego: kreatywność pozwala lepiej radzić sobie ze zmianami oraz znajdować odpowiedzi na pojawiające się w związku z nimi pytania i wyzwania.

Wielu liderów zastanawia się, czy sztuczna inteligencja rzeczywiście zastąpi pracowników. Z pewnością dzięki niej można zautomatyzować pewne procesy, jednak nie zastąpi ona ludzkiej zdolności do podejmowania decyzji, budowania relacji i krytycznego myślenia. AI działa na podstawie danych, które mogą być stronnicze lub niekompletne, co oznacza, że liderzy muszą podejść do wyników generowanych przez nią z ostrożnością. W efekcie kluczowymi kompetencjami pracowników przyszłości będą: zdolność oceny i weryfikacji wyników prezentowanych przez AI oraz umiejętność podejmowania na ich podstawie decyzji biznesowych.

Radosław Śliwka, CEO SMART Project

Myślenie krytyczne i analityczne

Czy rozwój sztucznej inteligencji oznacza, że umiejętność analizowania informacji oraz podejmowania na ich podstawie właściwych decyzji może stać się wyłącznie domeną komputerów? Wiele wskazuje na to, że nie dojdzie do tego zbyt prędko. Według raportu Future of the jobs autorstwa ekspertów ze Światowego Forum Ekonomicznego formułowanie wniosków i podejmowanie decyzji są dziś najmniej zautomatyzowanymi zadaniami w miejscach pracy. Stanowią zaledwie… ¼ zadań, które ulegają automatyzacji. A to oznacza, że krytyczne podejście do treści i źródeł, ocena różnych opcji i wybieranie optymalnych rozwiązań to umiejętności, które zdecydowanie warto dziś rozwijać u pracowników, by pomóc im sprawnie zarządzać zespołami przyszłości.

Umiejętność uczenia się przez całe życie

Jedyną rzeczą, której bez wątpienia możemy spodziewać się w przyszłym świecie pracy, jest ciągła zmiana. Trudno się więc dziwić, że zdolność do stałego uczenia i oduczania się oraz aktualizowania swoich kompetencji jest wskazywana przez wielu ekspertów jako najważniejsza umiejętność pracowników przyszłości. Osoby, które potrafią uczyć się samodzielnie, lepiej adaptują się do zmian oraz są na nie bardziej otwarte. Są też w stanie łatwiej sprostać nieprzewidzianym wyzwaniom. 

Ciągłe zdobywanie nowych kompetencji w praktyce oznacza nie tylko chęć uczestniczenia w szkoleniach oferowanych przez pracodawcę, ale także otwartość na nowe doświadczenia i gotowość do doskonalenia swoich umiejętności w mniej oczywisty sposób oraz na własną rękę.

Komentarz:

Kto stoi w miejscu, ten tak naprawdę się cofa. W obecnej rzeczywistości biznesowej to oznacza gotowość do uczenia się przez całe życie i głód samorozwoju niezależnie od stażu pracy. Ta kompetencja jest w tej chwili postrzegana przez pracodawców już nie jako atut, ale wręcz konieczność, by skutecznie funkcjonować w nowoczesnym środowisku pracy. 

Coraz więcej menedżerów (i to nie tylko w sferze deklaracji) stara się nauczyć i zrozumieć, jak pracować z nowymi technologiami, osobami z różnych pokoleń, a także jak reagować na zmieniające się oczekiwania pracowników. Podcasty, podręczniki i szkolenia pokazują menedżerom konkretne rozwiązania i uczą skutecznej postawy wobec nowych wyzwań. Dzięki połączeniu tej wiedzy z coachingowym stylem zarządzania menedżerowie stają się empatycznymi szefami dbającymi o zespoły i ludzi – nareszcie!

Anna Pyrek, MCC, Dyrektor merytoryczna Kingmakers 

Od pomysłu do działania. Jak wyposażyć pracowników w kompetencje przyszłości?

Odpowiedź na to pytanie jest krótka: poprzez podnoszenie kwalifikacji pracowników (upskilling) oraz zachęcanie ich do zdobywania nowych kompetencji zawodowych (reskilling). Ale jak konkretnie to zrobić? Mamy dla Ciebie kilka wskazówek:

• Rozwijaj umiejętności interpersonalne. Organizuj szkolenia rozwijające umiejętność pracy zespołowej, komunikacji i aktywnego słuchania, budowania relacji, empatii, wywierania wpływu czy rozwiązywania konfliktów. 
• Promuj kulturę uczenia się i samorozwoju. Zapewnij pracownikom dostęp do różnorodnych źródeł wiedzy, w tym platform e-learningowych, które ułatwią im samodzielne zdobywanie wiedzy w dogodnym czasie. Zauważaj i nagradzaj rozwój oraz zachęcaj do podnoszenia kwalifikacji.
• Personalizuj ścieżki rozwoju. Opracuj z pracownikami ich indywidualne plany rozwoju. Wprowadź programy mentoringowe i coachingowe, które umożliwią płynną wymianę wiedzy i doświadczeń między pracownikami.
• Wspieraj adaptowanie się do nowych technologii. Nie zapominaj, by do pakietu szkoleń dołączyć regularnie aktualizowane warsztaty i programy uczące obsługi najnowszych technologii używanych w branży.
• Inwestuj w kompetencje językowe i komunikacyjne. Zaoferuj pracownikom kursy językowe – zwłaszcza te skoncentrowane na nauce biznesowego języka angielskiego. Szczególną uwagę zwróć na kursy online oparte na microlearningu i sprawdzonej metodyce, aby łatwiej dostosować naukę do harmonogramów pracowników i zwiększyć jej efektywność.