Korzyści z personalizowanych kursów angielskiego – dla firmy i pracowników

W świecie, w którym tempo, w jakim nadchodzą i odchodzą kolejne trendy, a globalizacja biznesu postępuje szybciej niż kiedykolwiek dotąd, wielu pracodawców zastanawia się: co zrobić, by firma i pracownicy mogli nadążyć za tymi zmianami? I jak w tej nieprzewidywalności nie zostać w tyle w wyścigu o klientów? 

Najkrótsza odpowiedź na te pytania brzmi: jest to możliwe tylko z pomocą ciągłego podnoszenia kompetencji pracowników, czyli upskillingu. Ponieważ wyposażenie pracowników w wiedzę, umiejętności i narzędzia, które liczą się w dzisiejszym świecie biznesu to najprostszy sposób na przewidywanie i wyprzedzanie trendów, które w najbliższych latach będą kształtować lokalny i globalny rynek.

Wśród umiejętności, które według licznych badań będą w najbliższych latach najmocniej liczyć się w globalnym biznesie, są te związane z komunikacją – również w międzynarodowych środowiskach. 

Ale czy standardowe kursy językowe wystarczą, by sprostać unikalnym, przyszłym potrzebom firmy? A może – w duchu coraz większej konieczności personalizowania doświadczeń pracowników, warto zastanowić się nad bardziej indywidualnym podejściem? Odpowiedź na to pytanie zdradzamy w artykule.

Potęga (spersonalizowanego) rozwoju

Spójrzmy prawdzie w oczy: standardowe programy szkoleniowe często nie trafiają w sedno potrzeb każdego członka zespołu – przecież każdy pracownik i każda organizacja znacznie się od siebie różnią. Wyobraźmy sobie, że mamy dwie osoby na tym samym stanowisku, ale z różnymi aspiracjami i mocnymi stronami – jedna z nich bez obaw mówi w obcym języku mimo popełniania wielu błędów gramatycznych. Druga – choć dobrze zna gramatykę i bez problemu odpowiada na wiadomości mailowe zagranicznych klientów, ma opory przed rozmowami na żywo w języku angielskim. Czy ten sam plan rozwoju będzie dla nich odpowiedni? Raczej nie.

Standardowe kursy językowe są zazwyczaj opracowywane z myślą o szerokim gronie odbiorców i skupiają się na ogólnych umiejętnościach językowych, takich jak podstawowa gramatyka, ogólne słownictwo czy codzienna komunikacja w przestrzeni publicznej.

Takie podejście może nie być także wystarczające dla firm, które działają w specyficznych branżach lub mają unikalne potrzeby komunikacyjne.

Postawienie akcentu na rozwoju i spersonalizowanie ścieżek rozwojowych – w tym ścieżek rozwoju językowego – pozwala zrobić krok wprzód i znacznie łatwiej osiągnąć cel. Jakich jeszcze korzyści może spodziewać się firma i pracownik dzięki spersonalizowanemu podejściu do kursów języka angielskiego?

Korzyści dla firmy

Wśród najważniejszych benefitów dla organizacji warto wymienić przede wszystkim:

Zwiększenie produktywności

Według badań Culture Amp, firmy, które priorytetowo traktują rozwój swoich profesjonalistów, doświadczają 46% wyższego zaangażowania i efektywności wśród tych pracowników, których umiejętności są rozwijane zgodnie z ich zainteresowaniami i predyspozycjami. Ta obserwacja sprawdza się także w przypadku rozwoju językowego.

Personalizowane kursy językowe są lepiej dopasowane do specyficznych potrzeb i branży, w której działa firma. Dzięki temu pracownicy uczą się terminologii i zwrotów bezpośrednio związanych z ich codziennymi obowiązkami. A to przekłada się na szybsze przyswajanie wiedzy, a następnie – na większą produktywność.

Komentarz zewnętrznego eksperta:

Wprowadzenie personalizowanych kursów językowych do organizacji może znacznie podnieść jakość komunikacji między pracownikami oraz pracownikami i klientami. Może też zminimalizować ryzyko potencjalnych błędów i opóźnień wynikających z ewentualnych nieporozumień przy realizacji projektów. Realizując międzynarodowe projekty IT trzeba upewnić się, że zespół ma nie tylko odpowiednią wiedzę techniczną, ale też jest w stanie współpracować pomimo różnic czasowych lub kulturowych. Praca asynchroniczna może być niesamowicie wydajna o ile zadbamy o odpowiedni poziom komunikacji – w tym biegłość językową członków zespołu.

Marcin Orocz,

Business Transformation Leader & Mentor, orocz.com

Zwiększenie przewagi konkurencyjnej

W globalnej gospodarce zdolność do nawiązywania i utrzymywania relacji z zagranicznymi partnerami biznesowymi jest jednym z podstawowych sposobów zwiększania przewagi konkurencyjnej i rozwoju firmy. To właśnie personalizowane kursy angielskiego, które są skoncentrowane na zwiększaniu i szlifowaniu indywidualnych predyspozycji językowych, przygotowują zespoły do efektywnej komunikacji na arenie międzynarodowej. W ten sposób, dzięki lepszym kompetencjom językowym swoich ludzi, firma może w dłuższej perspektywie śmiało rozszerzać swoją działalność na nowe rynki. I zyskiwać przewagę nad tymi graczami w branży, którzy nie inwestują w kompetencje językowe.

Zmniejszenie kosztów

Wszyscy dobrze to znamy: błędy w komunikacji mogą prowadzić do nieporozumień. Czasem jednak niosą ze sobą znacznie więcej – niebezpieczeństwo strat finansowych.

Właśnie dlatego należy temu przeciwdziałać. Z pomocą spersonalizowanych szkoleń językowych można zredukować ryzyko nieporozumień pomiędzy zespołami, klientami czy partnerami biznesowymi niemal do zera.

Dodatkowo, dzięki tego rodzaju kursom, potrzeba korzystania z usług zewnętrznych tłumaczy czy doradców językowych zmniejsza się. Zmniejsza się więc także wysokość wydatków na tego rodzaju usługi.

Korzyści dla pracowników

Oprócz korzyści dla całej firmy personalizowany rozwój językowy przynosi oczywiście szereg benefitów uczestnikom kursów języka angielskiego. To między innymi:

Rozwój zawodowy

W najnowszym badaniu Gallupa czytamy, że 60% pracowników, którzy niedawno nauczyli się nowej umiejętności, zrobiło to, ponieważ taki krok pomógł im skuteczniej wykonywać pracę. A co drugi pracownik postrzegał rozszerzenie swoich kompetencji jako doskonałą szansę rozwoju. 

Personalizacja kursów językowych pozwala pracownikom uczyć się języka w kontekście ich codziennych obowiązków. Pomaga także od razu wykorzystywać i testować nowe umiejętności. A to bezpośrednio sprawia, że ich rozwój zawodowy nabiera tempa i przebiega znacznie sprawniej niż w przypadku kursów niepersonalizowanych. Efekt? Możliwości awansu w strukturach firmy i szansa wkroczenia na całkiem nowe ścieżki kariery.

Zwiększenie motywacji i zaangażowania

Wg raportu Edelman Trust Barometer „Trust at Work” zapewnienie pracownikom przejrzystych, dopasowanych do ich potrzeb ścieżek kariery jest jednym z najważniejszych czynników budujących ich zaangażowanie i lojalność wobec pracodawcy.

Branie udziału w kursach dostosowanych do indywidualnych potrzeb uczestników i ich poziomu zaawansowania zwiększa motywację pracowników do większego angażowania się w zdobywanie nowych kompetencji językowych. Gdy pracownik widzi, że robi realne postępy w nauce i dostrzega korzyści płynące z uczestnictwa w kursie (np. łatwiej dogaduje się z zagranicznymi kontrahentami), chętniej podejmuje kolejne wyzwania i nie zniechęca się drobnymi potknięciami. A to z kolei pozytywnie wpływa na jego samoocenę i satysfakcję z pracy.

Dopasowanie do życia prywatnego

Elastyczność związana z uczestniczeniem w spersonalizowanych kursach pomaga pracownikom lepiej zarządzać swoim czasem. Dzięki indywidualnemu podejściu do planowania nauki pracownikom łatwiej dopasować harmonogram do obowiązków zawodowych i prywatnych. W efekcie są mniej obciążeni stresem związanym z nauką i koniecznością łączenia zajęć w innymi obowiązkami. A mniej kompromisów sprawia, że nauka staje się prostsza i bardziej efektywna.

Komentarz eksperta Tutlo:

W tak nieprzewidywalnie zmieniającym się świecie, w jakim żyjemy, inwestowanie w rozwój pracowników to konieczność, jeśli nie chcemy pozostać w tyle. Szczególną uwagę warto poświęcić układaniu indywidualnych ścieżek rozwoju pracowników, ponieważ to właśnie takie inwestycje przynoszą najbardziej wymierne efekty. Widzimy tę prawidłowość u naszych klientów, którzy zdecydowali się rozwijać z nami potencjał językowy swoich pracowników. 

Marcin Chęsiak

Head of Sales, Tutlo

Strategiczny krok

W dobie globalizacji i rosnącej konkurencji kompetencje językowe pracowników pomagają nadążać za zmianami oraz zyskiwać przewagę w ekspansji na zagraniczne rynki. Dlatego inwestycja w personalizowane kursy języka angielskiego to strategiczny krok, który przynosi wymierne korzyści firmie, ale również i pracownikom: od większej produktywności przez znaczne oszczędności aż po wysokie zaangażowanie i lepszy work-life balance.

A jeśli i Ty chcesz odblokować pełny potencjał swojego zespołu dzięki spersonalizowanemu podejściu do nauki języka obcego – skontaktuj się z nami.