Reskilling i upskilling, czyli jak HR może kreować przyszłość organizacji

Wyobraź sobie pracownika, który jeszcze pięć lat temu był ekspertem w swojej dziedzinie, a dziś zmaga się z technologią, której nie rozumie. Albo menedżera, który świetnie radził sobie z klasycznym zarządzaniem projektami, ale gubi się w świecie agile i narzędzi cyfrowych. Takie sytuacje to codzienność, z którą organizacje muszą sobie radzić. Ogromną rolę w tym procesie odgrywa HR, którego zadaniem jest nie tylko reagować na zmiany, ale je wyprzedzać, stając się siłą napędową w reskillingu i upskillingu pracowników.

Reskilling i upskilling – dwa cele, jeden efekt

Reskilling to nauka zupełnie nowych umiejętności, które pozwalają pracownikowi zmienić specjalizację i podjąć nowe obowiązki, często w innych działach firmy. Z kolei upskilling oznacza rozwój i doskonalenie obecnych kompetencji, aby lepiej odpowiadać na zmieniające się wymagania stanowiska lub rynku. Te dwa procesy, choć różne w założeniach, mają wspólny cel: zapewnić organizacji zespół zdolny sprostać każdemu wyzwaniu.

Dlaczego inwestycja w rozwój pracowników to konieczność?

Dziś trudno o reskillingu czy upskillingu mówić w kategoriach opcji. To konieczność dla każdej firmy, która chce utrzymać się na rynku. Rozwój technologii, automatyzacja procesów i zmieniające się potrzeby klientów sprawiają, że kompetencje, które były kluczowe wczoraj, dziś mogą być już niewystarczające, a nawet zbyteczne. Co więcej, braki kadrowe w wielu sektorach powodują, że łatwiej jest wyszkolić obecnych pracowników, niż rywalizować o talenty na zewnątrz.

Pracownicy również coraz częściej oczekują od swoich pracodawców wsparcia w rozwoju. Dla wielu osób możliwość zdobywania nowych umiejętności jest istotnym czynnikiem decydującym o lojalności wobec firmy. Organizacje, które zaniedbują ten aspekt, ryzykują utratę kluczowych ludzi, a także mniejsze zaangażowanie obecnych zespołów.

Rozwijanie umiejętności wewnątrz organizacji to także sposób na zarządzanie ryzykiem. Zespół elastyczny, gotowy do adaptacji, to przewaga konkurencyjna, która w trudnych czasach może zadecydować o być albo nie być firmy.

/wypowiedź/

Mając pewność, że rozwój pracowników to klucz do sukcesu firmy, oferujemy rozwiązania dopasowane do ich potrzeb. Nauka angielskiego, którą prowadzimy, to nie tylko podnoszenie kompetencji językowych, ale także inwestycja w zdolność zespołów do efektywnej komunikacji w globalnym środowisku. Dzięki elastycznym programom i spersonalizowanemu podejściu pomagamy budować pewność siebie i przewagę konkurencyjną na międzynarodowym rynku.

Marcin Chęsiak, Head of Sales w Tutlo

Jak HR może wspierać reskilling i upskilling?

Pierwszym krokiem w procesie reskillingu i upskillingu jest analiza – zarówno potrzeb organizacji, jak i oczekiwań pracowników. To fundament, na którym HR może zbudować skuteczne strategie rozwoju. W tej roli HR działa jak architekt – nie tylko zna plany na przyszłość, ale także potrafi zaprojektować ścieżki rozwojowe, które sprostają zarówno bieżącym, jak i przyszłym wyzwaniom. Aby analiza była trafna, niezbędna jest współpraca z liderami biznesowymi. Ich zaangażowanie pozwala zrozumieć, jakie kompetencje będą kluczowe w nadchodzących latach, a także jak najlepiej dopasować działania rozwojowe do strategii firmy.

Na tej podstawie można przystąpić do tworzenia strategii rozwojowych, które powinny uwzględniać personalizację. Dlaczego to takie ważne? Standardowe szkolenia często okazują się nieskuteczne, ponieważ nie odpowiadają na specyficzne potrzeby pracowników. Wykorzystanie nowoczesnych technologii, takich jak platformy e-learningowe czy systemy zarządzania nauką, pozwala dostosować programy do indywidualnych wymagań. To podejście nie tylko zwiększa efektywność nauki, ale także buduje poczucie, że organizacja rzeczywiście dba o rozwój swoich ludzi.

Jednak nawet najlepsze programy szkoleniowe nie odniosą sukcesu, jeśli w organizacji brakuje kultury ciągłego uczenia się. Promowanie tej kultury to kluczowe zadanie HR. Wspieranie pracowników w podejmowaniu inicjatywy, nagradzanie ich zaangażowania w rozwój czy pokazanie wartości płynących z nauki mogą nie tylko zwiększyć motywację, ale także zmienić sposób, w jaki rozwój osobisty i zawodowy jest postrzegany w firmie.

Kultura nauki oraz personalizacja działań rozwojowych nie byłyby jednak możliwe bez odpowiednich narzędzi technologicznych. Narzędzia analityczne odgrywają tu szczególną rolę – pomagają nie tylko zidentyfikować luki kompetencyjne, ale również mierzyć skuteczność wdrażanych programów. Współpraca HR z działami IT oraz Learning & Development staje się zatem nieodzowna, by skutecznie połączyć ludzi, technologie i cele organizacji w jedną spójną całość.

Prędkość, z jaką zachodzą zmiany w świecie biznesu, sprawia, że reskilling i upskilling to dziś norma. Kompetencje, które sprawdzały się wczoraj, jutro będą niewystarczające.  Dlatego uważam, że inwestowanie w rozwój zespołów to jedno z kluczowych zadań, jakie przed nami stoją – nie tylko w celu utrzymania konkurencyjności, ale również ze względu na wzmacnianie zaangażowania i lojalności pracowników. Wspierając ich w zdobywaniu nowych umiejętności, pokazujemy, że dbamy o ich przyszłość.

Piotr Smoleń, CEO Symmetrical.ai

Wyzwania na drodze do skutecznego wdrażania zmian

Wdrożenie reskillingu i upskillingu to ambitne zadanie, ale również źródło wielu wyzwań, które mogą zniechęcić nawet najbardziej zaangażowane zespoły HR. Jednym z najczęstszych problemów jest brak wystarczających budżetów na rozwój. Kosztowne programy szkoleniowe czy nowoczesne narzędzia technologiczne bywają poza zasięgiem mniejszych organizacji, co zmusza do szukania bardziej kreatywnych i ekonomicznych rozwiązań.

Kiedy już uda się zabezpieczyć zasoby, kolejną przeszkodą może okazać się opór samych pracowników. Dla wielu osób zmiana oznacza opuszczenie strefy komfortu i naukę nowych umiejętności, które mogą wydawać się trudne lub niepotrzebne. W tym miejscu HR musi odegrać rolę, komunikując korzyści płynące z rozwoju, zarówno dla organizacji, jak i dla pracownika. Budowanie środowiska, które wspiera i motywuje do nauki, może znacząco zwiększyć skuteczność tych działań.

Wszystko to dzieje się w otoczeniu, które zmienia się w zawrotnym tempie. Postęp technologiczny wymaga od firm nieustannego monitorowania rynku i aktualizacji wiedzy na temat dostępnych narzędzi czy metod szkoleniowych. Wybór odpowiednich rozwiązań technologicznych jest kluczowy – złe decyzje mogą nie tylko opóźnić rozwój, ale także narazić firmę na utratę przewagi konkurencyjnej.

HR – architekt transformacji i przewodnik w zmianie

Na koniec warto pamiętać, że rolą działu HR jest nie tylko właściwe zarządzenie zmianą, ale również aktywne uczestnictwo w budowaniu przyszłości organizacji. Liderzy HR, którzy mając to na uwadze, wprowadzą skuteczne strategie rozwojowe, z pewnością przyczynią się do zwiększenia konkurencyjności swoich firm, ale również do wzmocnienia kultury sprzyjającej zaangażowaniu i lojalności.