Twój zakres obowiązków
- Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń telefonicznych od klientów
- Udzielanie informacji dotyczących produktów i usług oferowanych przez firmę
- Odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów klientów
- Przeprowadzanie sprzedaży telefonicznej
- Wprowadzanie informacji do systemów informatycznych firmy
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
- Przestrzeganie standardów firmy i procedur obsługi klienta
- Współpraca z innymi działami firmy w celu zaspokojenia potrzeb klientów
- Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych określonych przez firmę.
Nasze wymagania
- Bardzo dobrej komunikacji i umiejętności słuchania klienta
- Kultury osobistej i życzliwości w traktowaniu klientów
- Umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach i rozwiązywania problemów klientów
- Doświadczenia w pracy w obsłudze klienta będącego dużą wartością dodaną
- Skuteczności w sprzedaży produktów lub usług w zgodzie z zasadami etycznymi
- Bardzo dobrej znajomości narzędzi informatycznych, takich jak programy biurowe czy systemy CRM
- Dbałości o jakość i dokładność przy wykonywaniu obowiązków
- Samodzielności w podejmowaniu decyzji i podejściu do rozwiązywania problemów klientów
- Umiejętności pracy w zespole i współpracy z innymi działami firmy.
To oferujemy
- Bardzo atrakcyjne wynagrodzenie,
- Świetna atmosfera i przyjazny zespół,
- Międzynarodowe środowisko pracy i udział w projekcie o globalnym potencjale rozwoju,
- Bezpłatny pracowniczy kurs angielskiego na platformie tutlo.pl,
- Imprezy integracyjne i wspólne wyjazdy,
- Niezbędne narzędzia – telefon, laptop, oprogramowanie.
