Twój zakres obowiązków:
- przyjmowanie i obsługa zgłoszeń telefonicznych od klientów,
- udzielanie informacji dotyczących produktów i usług oferowanych przez Tutlo,
- odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów klientów,
- przeprowadzanie sprzedaży telefonicznej,
- wprowadzanie informacji do systemów informatycznych Tutlo,
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta,
- przestrzeganie standardów firmy i procedur obsługi klienta,
- współpraca z innymi działami w celu zaspokojenia potrzeb klientów,
- realizacja celów sprzedażowych i jakościowych określonych przez Tutlo.
Nasze wymagania:
- bardzo dobra komunikacja oraz umiejętność słuchania,
- wysoka kultura osobista i życzliwość w kontakcie z klientem,
- umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
- doświadczenie w pracy w obsłudze klienta,
- skuteczność w sprzedaży produktów lub usług w zgodzie z zasadami etycznymi,
- bardzo dobra znajomości narzędzi informatycznych, takich jak programy biurowe czy systemy CRM,
- dbałość o jakość i dokładność przy wykonywaniu obowiązków,
- samodzielność w podejmowaniu decyzji i rozwiązywaniu problemów klientów,
- umiejętność pracy w zespole i współpracy z innymi działami firmy.
To oferujemy:
- bardzo atrakcyjne wynagrodzenie,
- świetną atmosferę i przyjazny zespół,
- międzynarodowe środowisko pracy i udział w projekcie o globalnym potencjale rozwoju,
- bezpłatny pracowniczy kurs angielskiego na platformie tutlo.pl,
- imprezy integracyjne i wspólne wyjazdy,
- niezbędne narzędzia – telefon, laptop, oprogramowanie.
